Problema connessione app Khadas tea pro

Technical Support
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Which system do you use? Android, Ubuntu, OOWOW or others?

IOS Iphone 14 pro max

Which version of system do you use? Please provide the version of the system here:

26.3.1.(a)

Please describe your issue below

Ciao, ho da poco acquistato un tea pro, il dispositivo funziona correttamente sia con cavetto che con bluetooth, tuttavia dopo i primi giorni che tutto funzionava bene adesso non riesco più a collegare l’apparecchio alla applicazione “Khadas audio”, in pratica l’app rileva il device ma quando vado a selezionarlo appare una finestra pop up che mi avverte di controllare le impostazioni bluetooth e successivamente di ritornare all’app. Ho verificato tutte le impostazioni bluetooth riguardanti il device che appare regolarmente connesso e con tutti i permessi attivi, tuttavia quando rientro nell’applicazione continua a darmi il pop up con lo stesso messaggio. Ho provato a disistallare tutto sia sullo smartphone che sul device e reistallare ma resta lo stesso problema.

Post a console log of your issue below:


Khadas Tea Pro SN 14000061B00152
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Hi @Spidernet,
Please try the following:

  1. On your Tea Pro device, go to the settings menu and clear the pairing history on the device itself.
  2. Also clear the Bluetooth pairing history in your iPhone’s system settings.
  3. Clear the device connection history in the Audio app as well.
  4. Reconnect and pair again to see if the problem is resolved.

If the above does not resolve the issue, please provide feedback again. Thank you.

Regards,
kenny

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Grazie per la risposta, ho risolto aprendo l’applicazione prima di inserire il cavo di connessione usb, non so se sia la procedura corretta ma ha funzionato.:+1:

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